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Nouvelles

L'avenir de l'éclairage dans le nouveau secteur de la vente au détail

Le secteur du commerce de détail est un secteur qui a été fortement transformé ces dernières années. L'accélération de certaines tendances et comportements des consommateurs a fait que les espaces commerciaux changent et adaptent leur expérience de consommation.

L'éclairage a toujours été considéré comme un élément clé pour offrir la meilleure expérience possible aux clients. Outre la mise en valeur de la marque par l'intégration au projet de décoration intérieure, elle permet d'optimiser le flux des travailleurs et des consommateurs.

La diversité des espaces qui composent un magasin est très large : vitrines, espace de vente général, espace d'exposition dans les vitrines, périmètre ou zone de circulation, espace de service dans les comptoirs et les vestiaires, etc. Tous doivent bénéficier d'un éclairage différencié qui répond aux besoins émotionnels et fonctionnels de chaque espace. Bien sûr, toujours en accord avec la stratégie de communication et le positionnement que chaque marque propose à travers son image de marque.

Voici quelques-unes des tendances qui marquent ces transformations dans le secteur du commerce de détail :

  • La migration des grandes marques vers les centres-villes ;
  • L'essor du commerce local ;
  • Une plus grande conscience environnementale de la part des consommateurs ;
  • La croissance exponentielle du commerce électronique.

Nous détaillons ci-dessous certaines des transformations que les espaces commerciaux effectuent pour s'adapter à ces tendances. D'autre part, nous verrons comment l'éclairage, élément clé de la génération de l'expérience d'achat, répond à ces besoins.

L'éclairage comme point d'attention dans le commerce de détail urbain

Les espaces commerciaux dans les villes doivent s'intégrer davantage à l'environnement urbain tout en gardant l'intention de capter l'attention des passants.

Les vitrines sont la lettre de présentation de l'expérience proposée à l'intérieur. Par conséquent, l'éclairage de ces zones peut avoir une composante scénique, car il devient le premier point d'attention du public. En même temps, elle doit être respectueuse de l'environnement et ne pas générer de pollution lumineuse ou un excès de lumière intrusive. Le dynamisme de l'éclairage devient une ressource capable de capter l'attention et permet également de modifier les effets lumineux pour accompagner les changements de conception ou de saison.

Dans l'espace de vente général, l'éclairage permet de mettre en valeur certains points grâce à différents niveaux d'éclairement ou même à des effets d'éclairage d'accentuation. On en vient même à mettre en évidence et à marquer la hiérarchie spatiale des "points chauds" de l'espace commercial (ceux qui deviennent plus pertinents et visent à capter plus de trafic en étant les plus fréquentés et les plus visibles). Ainsi, grâce à l'éclairage, nous pouvons contribuer à mettre en évidence le comptoir, les vitrines ou d'autres zones d'importance particulière, aidant l'utilisateur à les identifier plus facilement.

Pour obtenir ces effets qui attirent l'attention, l'éclairage d'un magasin comporte trois niveaux d'illumination :

  • L'éclairage général horizontal, qui, selon l'image de marque et l'intention recherchée, sera plus ou moins faible ;
  • L'éclairage vertical, qui nous permettra de baigner les plans verticaux que nous voulons mettre en valeur, tout en nous donnant une meilleure perception spatiale ;
  • L'éclairage d'accentuation, qui permet d'attirer l'attention sur des points précis. L'équilibre en termes de contraste lumineux de cette accentuation accompagne également l'intention de communication et de positionnement de la marque. En effet, il cherchera à obtenir des effets plus ou moins dramatiques avec cette dernière couche d'éclairage.

Pour résoudre ce type d'éclairage, on peut utiliser des projecteurs orientables de la famille Hance. Grâce aux larges ouvertures de son réflecteur (10º - 37º) et à la combinaison d'accessoires optiques tels que la lentille elliptique ou la lentille douce, tous les besoins d'éclairage peuvent être résolus avec une seule famille.

Améliorer l'expérience d'achat par la lumière

L'essor du commerce local et une plus grande conscience écologique de la part des utilisateurs mettent en lumière ce que l'on appelle le “Slow-Shopping”. Cette forme de shopping, plus ludique, oblige à avoir des espaces avec plus de zones différentielles qui impliquent une plus grande différenciation de la lumière, en s'occupant de chacun de ces espaces.

Cela favorise la création d'atmosphères différentes et une augmentation de la qualité de la lumière en augmentant le temps moyen passé dans ces espaces.

Il est extrêmement important de disposer de luminaires équipés d'une source lumineuse offrant un bon rendu des couleurs pour améliorer l'expérience d'achat. La technologie LED nous permet de mesurer cette capacité grâce à l'indice de rendu chromatique (IRC).

Cependant, ce n'est pas la seule mesure qui nous renseigne sur la qualité de la lumière en termes de capacité à reproduire les couleurs. La méthode TM-30-15 nous permet de connaître des données telles que la fidélité des couleurs (Rf) et la saturation (Rg) :

  • L'indice de fidélité des couleurs (Rf) nous permet de savoir si la couleur que nous percevons est proche du "naturel" ou si, au contraire, il y a des déviations dans la perception. Des valeurs proches de 100 nous montreraient donc une couleur d'une manière très "naturelle".
  • L'indice de saturation (Rg) nous permet de savoir si une couleur est plus ou moins saturée dans certaines teintes.

Ces deux données nous permettent de choisir la meilleure source de lumière pour reproduire les couleurs, à la fois des objets exposés et pour améliorer la perception de l'environnement. En même temps, elle nous permet de mettre en œuvre certaines stratégies, grâce auxquelles nous pouvons maximiser et améliorer certaines caractéristiques des matériaux.

Les nouveaux consommateurs conscients exigent une expérience holistique et une identification aux valeurs de la marque. Ces valeurs ne doivent pas seulement se refléter dans les produits en vente, mais l'espace doit également transmettre cette conscience durable de la part des marques. C'est pourquoi les solutions d'éclairage de l'espace doivent être :

Tout cela est possible grâce à des solutions telles que le modèle de projection Hance, qui peut être équipé de sources lumineuses spécifiques pour ces applications, comme le LED RETAIL.

Un éclairage pour dynamiser l'espace d'exposition

L'essor du commerce électronique et du phénomène omnicanal signifie que le processus d'achat devient de plus en plus un processus hybride entre l'expérience en ligne et hors ligne.

Cette tendance, d'une part, nous offre la possibilité de profiter d'espaces de shopping expérientiels. Dans ce contexte, l'expérience, le facteur de surprise et la différenciation jouent un rôle important dans la création de marques. D'autre part, il existe de grands espaces logistiques visant à optimiser le processus.

L'éclairage joue un rôle important en tant qu'élément dynamique de l'espace expérimental. Grâce à elle, il est possible de renforcer les "points froids" (ceux qui ont une performance moindre) en les transformant en "points chauds" en améliorant leur visibilité et en facilitant les flux de circulation des consommateurs.

Pour ce faire, vous pouvez choisir différentes stratégies : augmenter le niveau d'éclairage, utiliser des projecteurs avec des optiques plus concentrées pour obtenir un meilleur contraste lumineux ou utiliser un éclairage dynamique qui introduit une variation des intensités et des nuances dans le temps.

  • Flexibilité : le système d'éclairage choisi doit être flexible pour s'adapter à toutes les modifications de l'espace d'exposition, comme l'utilisation de luminaires installés sur des rails électrifiés.
  • Dynamique : la technologie utilisée peut accompagner les changements des produits exposés, tant en intensité qu'en température de couleur.

Le système Nomadic permet d'avoir différents types de luminaires qui accompagnent cette transformation spatiale, pour s'adapter aux changements de distribution en fonction des saisons. Ils disposent de projecteurs, avec des downlights suspendus ou montés en surface (comme le Kombic 100 Track) ou des luminaires linéaires qui complètent l'éclairage des zones de comptoirs ou de service à la clientèle (comme le Lamptub 60).

L'éclairage dynamique contribue à l'humanisation des espaces, les rendant plus dynamiques et organiques. La lumière des luminaires des magasins affecte la perception sensorielle et l'humeur des clients : une lumière blanche froide, par exemple, peut être liée à la sensation d'espace, tandis qu'une lumière chaude est liée à l'intimité et au confort.

  • Il nous permet de créer des expériences différenciées en matière de commerce en ligne. L'éclairage dans le commerce physique s'adapte à nos habitudes de consultation et à notre expérience d'achat, ce qui le rend plus humain.
  • Elle rend les espaces commerciaux plus dynamiques, en s'adaptant à tout moment aux besoins de l'entreprise, en même temps qu'il est possible de maintenir une cohérence d'éclairage que le client identifie à la marque.
  • Il facilite l'interaction entre l'espace commercial et ses clients et travailleurs. L'ambiance lumineuse est adaptée aux éléments ainsi qu'à l'utilisation des différents espaces, au trafic ou à la densité.

Si vous créez un projet dans ce secteur et que vous avez besoin de conseils pour savoir quel éclairage convient le mieux à votre objectif, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous conseillerons personnellement.

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